Outlook - Integration

knkVerlag und Outlook 2003 - Ihr persönlicher Assistent für Kommunikation

Outlook ist eine der Anwendungen, die täglich beansprucht werden. Denn E-Mails schreiben oder Termine organisieren sind Routineaufgaben. Organisieren Sie Ihre Informationen übersichtlicher - und Sie haben die passende E-Mail auch dann parat, wenn ihr Kunde am Telefon wartet.

Von den meisten unserer Kunden wissen wir, dass sie mit Outlook arbeiten. Wir unterstützen mit knkVerlag und Microsoft Dynamics dabei und haben die Kernfunktionalitäten Mail, Aufgaben und Termine vollständig in MS Dynamics integriert.

Innerhalb von knkVerlag können Sie an vielen Stellen mit ihren Kunden interagieren. Ob Sie Besuchsberichte erstellen, Korrespondenz per Post, Fax oder E-Mail versenden oder Notizen erfassen wollen, alle Arten von Kommunikation lassen sich aus knkVerlag heraus erzeugen und mit Hilfe von Aktivitätenvorlagen schnell und einfach erzeugen. Aus knkVerlag heraus schreiben Sie an einem Interessenten eine E-Mail mit Informationsmaterial, Outlook versendet die Mail und archiviert diese automatisch in der knkVerlag Historie.

Lassen Sie Outlook & Exchange für sich arbeiten

Mit der E-Mail-Protokollierung für Microsoft Exchange werden alle eingehenden und ausgehenden E-Mails manuell oder automatisch in knkVerlag erfasst und entsprechend protokolliert. Jeder andere berechtigte Anwender hat die Möglichkeit, diese Mail innerhalb der Kontakthistorie jederzeit wieder ansehen zu können.

Kontakte, Aufgaben und Termine werden automatisch mit Outlook synchronisiert. Werden diese erstellt, aktualisiert oder storniert aktualisieren sich in der jeweils anderen Anwendung die Informationen. Wenn Sie dazu noch Microsoft Exchange einsetzen, unterstützt Exchange zahlreiche Aktivitäten im Bereich der Zusammenarbeit; hierzu gehören Zeitplanungsfunktionen für Gruppen, Diskussionsgruppen und Teamordner. Mit integrierten Funktionen zum Indizieren und Suchen nach Inhalten können die Benutzer Daten problemlos und schnell suchen und gemeinsam nutzen.

knkVerlag und Microsoft Outlook führt Informationen über Kunden, Interessenten und Partner konsequent und strukturiert zusammen und unterstützt ihre Mitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit. Jeder Mitarbeiter hat unmittelbaren Zugriff auf zurückliegende Aktivitäten sowie zukünftige Aufgaben. Dieses Detailwissen ermöglicht effektives und individuell gestaltetes Arbeiten mit allen Beteiligten.